FAQ
Beschikbaarheid & Reservering

FAQ

Heb je een twijfel of een onbeantwoorde vraag? Je bent naar de juiste plaats gekomen. De informatie die u zoekt is zeker hier!

GEZONDHEIDSCRISIS / COVID

Is de vaccinatiepas verplicht voor een verblijf op camping Lou Pignada?

Naar aanleiding van recente aankondigingen van de regering (onder voorbehoud van wijziging door de regering), zullen de VACCINAL PASS, evenals de HEALTH PASS, niet van kracht zijn op onze camping Lou Pignada.

 

ACCOMMODATIE

Waarom camping Lou Pignada?

Genesteld in het dennenbos, zet uw bagage neer op een 5-sterren camping die volledig autovrij is. Hier is alles ontworpen voor gezinnen, ook onze accommodaties die allemaal een kitchenette en een houten buitenterras hebben. Het perfecte adres voor een onvergetelijk verblijf met kinderen.

Welke accommodatie biedt Camping Lou Pignada?

Onder het aanbod van accommodaties op camping Lou Pignada, vindt u een breed scala aan ongewone huuraccommodaties, klassieke stacaravans of huisjes en chalets. En voor de puristen, onze staanplaatsen zullen u gelukkig maken.

Wat is het maximum aantal personen dat in een accommodatie in Lou Pignada kan verblijven?

Elke accommodatie in Lou Pignada heeft verschillende capaciteiten. Om er zeker van te zijn dat de door u gekozen accommodatie aan uw wensen en behoeften voldoet, vindt u het maximaal aantal toegestane personen voor elke accommodatie op de gedetailleerde fiche.

Is het mogelijk om een tent bij te plaatsen op de huurplaats? 

Wij hebben een specifiek pakket opgenomen als u een tent naast uw stacaravan wilt plaatsen. Op de 5 sterren camping Lou Pignada bent u dus vrij om een tent bij te plaatsen op de staanplaats van uw huuraccommodatie (binnen de limiet van het aantal toegestane personen voor de huuraccommodatie).

Wat is de uitrusting van mijn stacaravan?

Om zeker te zijn van de uitrusting van de stacaravan die u hebt uitgekozen voor uw volgende vakantie op onze camping Lou Pignada, aarzel dan niet om de gedetailleerde inventaris van elk van onze huuraccommodaties te raadplegen. 

Moet ik mijn eigen lakens meenemen voor een huuraccommodatie?

Op camping Lou Pignada in Messanges in de Landes, bieden wij u een vakantie zonder beperkingen. Daarom hebben wij voor u accommodatiepakketten samengesteld, voor een onberispelijk comfort en een beperkte logistiek. Een service waarbij u de opties kunt kiezen die bij u passen, van het huren van lakens, handdoeken tot zelfs babyspullen. 

Is er WiFi beschikbaar op alle kampeerplaatsen en in alle huuraccommodaties?

WiFi toegang is beschikbaar op de gehele camping Lou Pignada. Afhankelijk van uw reservering kan deze service bij uw reservering inbegrepen zijn. Voor elk verblijf geboekt via onze website: www.loupignada.com of via onze reserveringscentrale: www.resasol.com, wordt een gratis WiFi-verbinding aangeboden!

Voor meer informatie, zie de details van onze WiFi service.

Hoe wordt de inventaris bij aankomst opgemaakt? 

Onze 5 sterren camping Lou Pignada is er trots op de Eco-Label certificering te hebben verkregen. Dus, om de inventaris van uw stacaravan te vinden, hoeft u alleen maar de RESASOL applicatie te downloaden (op Android telefoon/tablet of Apple telefoon/tablet). De details van uw huuruitrusting staan in de rubriek "PRAKTISCHE INFORMATIE" en vervolgens op de pagina "INVENTARIS". Geen verspilling van papier of tijd meer. U kunt vanaf de eerste dag genieten van een echte vakantie!

Moet ik opruimen voor mijn vertrek? 

Aan het einde van uw verblijf bij ons, vragen wij u om uw vakantiehuis schoon achter te laten. Je kunt dit zelf doen. Of voor degenen die tot de laatste seconde willen ontspannen, vindt u al onze schoonmaakpakketten. Iets voor al diegenen die van ontspanning houden! 

Doet u aan caravanstalling? 

Het is heel goed mogelijk om gebruik te maken van een overwinteringsplaats, vlak naast de camping van Lou Pignada. Bij Caravane Landes, op slechts 400 meter van de camping, staan u vele oplossingen ter beschikking: staanplaatsen, open schuilplaatsen, gesloten schuilplaatsen... Huur tegen een lage prijs de ideale staanplaats om uw caravan, camper, auto of boot te stallen: beschut en aangepast aan de grootte van uw voertuig om het zowel tegen de zon als tegen slecht weer te beschermen. En voor nog meer comfort kan uw caravan direct op de camping worden neergezet, klaar voor uw aankomst in de Landes! Het team van Caravane Landes zorgt voor alles en vervoert uw echte kleine stacaravan van zijn overwinteringsplaats... naar de 5-sterrencamping die zich opmaakt om u te ontvangen.

 

OP DE PLAATS

Is er een kinderclub op camping Lou Pignada?

Camping Lou Pignada heeft een kinderclub en een club voor tieners en organiseert activiteiten die zijn aangepast aan de allerkleinsten. Voor meer informatie, zie de details van onze activiteiten.

Wat is het animatieprogramma op camping Lou Pignada?

Het animatieaanbod van onze camping Lou Pignada wordt aangepast naargelang het seizoen. U kunt de georganiseerde activiteiten vinden bij de receptie van de camping of, voor nog meer vrijheid, rechtstreeks op onze website. 

Hoe ziet het watergebied van camping Lou Pignada eruit?

Het waterpark La Riviera van camping Lou Pignada heeft 4 gematigde zwembaden, 3 glijbanen, 2 peuterbaden, een solarium op het dak en een Spa.

Hoe kom ik in het waterpark van camping Lou Pignada?

Alleen de bewoners van camping Lou Pignada hebben toegang tot het waterpark La Riviera. Uw polsbandje, dat u bij aankomst op de camping bij de receptie ontvangt, geeft u toegang tot het waterpark.

Zijn zwemshorts toegestaan in het waterpark?

Ons waterpark is een unieke plek om jong en oud samen te brengen. Dus om het makkelijker te maken van onze glijbanen te gaan, in ons gematigde water te zwemmen en in onze bubbelbaden te relaxen, kom en heb plezier in een zwempak. Boxershorts en zwembroeken zijn toegestaan. 

Is er toezicht in het waterpark?

Voor ieders veiligheid staat ons waterpark onder toezicht van ons team van badmeesters, die in het bezit zijn van een staatsdiploma. Een veilig gebied om in alle rust te zwemmen!

Wat is het dichtstbijzijnde strand?

Op camping Lou Pignada hebben we het voorrecht te genieten van een ongelooflijke locatie. U bevindt zich in het hart van het Landes-bos en op slechts 2,5 km van het zuidstrand van Messanges. De bewaakte stranden van Vieux-Boucau liggen slechts 2 km ten zuiden van onze camping. En voor golfliefhebbers liggen de beroemde surfspots van Hossegor op slechts 15 km afstand van onze camping Lou Pignada.  

Is er een pendelbus van de camping naar het strand?

Op camping Lou Pignada hebben wij in juli en augustus gratis pendeldiensten georganiseerd naar het strand van Messanges Nord. De pendeldienst vertrekt vanaf de receptie van de camping om de 20 minuten van 11.00 tot 13.00 uur, elke dag vanaf 1 juli, behalve op zaterdag. De terugritten zijn om de 20 minuten van 15.30 tot 19.00 uur.
Let op: u moet een polsbandje dragen om gebruik te kunnen maken van de shuttle. Let op: deze dienst rijdt niet op regenachtige dagen.

Is er een winkelcentrum in de buurt van de camping?

Op camping Lou Pignada hebben we aan alles gedacht om u het leven tijdens uw vakantie zo gemakkelijk mogelijk te maken! Zo is er op onze 5-sterrencamping een minimarkt met een brood- en banketbakkerij. En als klap op de vuurpijl hebben we een systeem uitgewerkt om uw boodschappen rechtstreeks op uw standplaats af te leveren!

Is er een restaurant op de camping?

U kunt genieten van ons restaurant gelegen in het hart van onze camping Lou Pignada. Brasserie, grill, pizzeria, salades, er is voor elk wat wils! 

Zijn er activiteiten te ontdekken in de omgeving van de camping?

Op de 5-sterren camping Lou Pignada willen wij onze gasten graag helpen om onze prachtige Landes streek te ontdekken. Ons RESASOL agentschap kan u als geen ander adviseren en de beste activiteiten voor u boeken om u onder te dompelen in de Landes manier van leven, om u onder te dompelen in de tradities en favoriete activiteiten van de lokale bevolking. En als u van verkennen houdt, raden wij u ook aan zich in Baskenland te wagen, op slechts 1 uur afstand van Lou Pignada en Spanje vlak naast de deur.

Zijn er sportvelden? Fitnessruimte?

Op onze 5 sterren camping Lou Pignada kunnen alle sportievelingen hun passies blijven beoefenen, zelfs op vakantie! Er zijn twee petanquebanen, een stadsstadion, een beachvolleybalveld, strandvoetbal, tafeltennis en zelfs een tennisbaan. En voor de WOD-liefhebbers is er een gewichtsruimte beschikbaar op onze camping Lou Pignada. Dus er komt geen einde aan de pret!

Verhuurt u sportuitrusting?

Om uw vakantie te vergemakkelijken, verhuren wij tennis- en tafeltennisrackets direct bij de receptie van onze camping Lou Pignada. 

Verhuurt u fietsen ter plaatse? Wat zijn de tarieven?

U kunt ter plaatse fietsen huren om u probleemloos te verplaatsen op de zomerpaden in de Landes. Onze fietsverhuurservice is 7 dagen per week beschikbaar, van april tot september. Informatie over openingstijden, prijzen en het reserveren van activiteiten vindt u direct op onze website.

Wat zijn de gratis en vrij toegankelijke faciliteiten ter plaatse? 

Onze 5 sterren camping Lou Pignada biedt een waaier aan vrijetijdsactiviteiten! U kunt gebruik maken van onze sportactiviteiten op onze multisportterreinen, onze kinder- en tienerclubs, onze speeltuin, onze concerten, shows, cabaret en thema-avonden, onze miniboerderij, gratis pendeldiensten naar het strand en natuurlijk ons waterpark met een verdubbeld volume, zijn 700 m2 verwarmd water, zijn balneobad, zijn rivier met boeien, zijn 200 m2 dakterras met solarium. En voor nog meer plezier, bieden wij ook een hele reeks extra opties: restaurant en bar, halfpension, volpension, een Spa- en wellnessruimte, wasserette, tennisbaan, fietsverhuur... 

 

TOEGANG

Hoe kom ik met de auto op de camping?

Onze camping Lou Pignada staat voor rust, natuur en veiligheid voor iedereen dankzij ons nul-auto concept. Voor het parkeren van uw voertuig is er dus een buitenparkeerplaats, gereserveerd voor de reizigers van onze camping Lou Pignada. Deze parkeerplaats bevindt zich in de onmiddellijke nabijheid van onze camping en is volledig beveiligd door een slagboomsysteem met nummerplaatherkenning. Een voetgangersbrug verbindt de parkeerplaats met het binnenste van onze camping.

Hoe kom ik op de camping zonder auto? 

U krijgt toegang tot uw huurauto om uw bagage uit te laden en in te laden op de dag van uw aankomst en vertrek. Als u zich eenmaal geïnstalleerd hebt en uw auto op de grote, veilige en schaduwrijke parkeerplaats bij de ingang van onze camping Lou Pignada geparkeerd hebt, zijn alle voorzieningen te voet of met de fiets bereikbaar. Om u optimaal comfort te bieden, vindt u op onze camping in Lou Pignada alle essentiële diensten voor uw vakantie: restaurant, minimarkt, winkels, spa, bakkerij. En om de geneugten te variëren, de fietspaden aan de voet van onze camping verbinden de gemeenten van Vieux Boucau en Messanges in een pedaalslag! 

Wat zijn de sluitingstijden van de voetgangersbrug bij de ingang van de camping? 

Om de rust van alle reizigers te respecteren, sluit de voetgangersbrug tussen de beveiligde parkeerplaats en de ingang van onze camping Lou Pignada 's avonds om 22.00 uur en gaat de volgende ochtend om 6.00 uur weer open.

Is het mogelijk om de auto op de parkeerplaats af te geven voor het inchecken?

Aangezien de aankomst pas vanaf 16.00 uur mogelijk is, kunt u uw auto pas na 16.00 uur op de parkeerplaats parkeren.

Is er een oplaadpunt voor mijn elektrische auto op Camping Lou Pignada?

Omdat steeds meer reizigers gebruik maken van elektrische auto's, heeft onze camping Lou Pignada twee oplaadpunten voor de accu's van uw elektrische auto's geïnstalleerd, direct naast de receptie. Een 5 sterren en groene service!

Hoe kom ik op de camping vanaf het vliegveld en het treinstation?

U kunt onze camping Lou Pignada bereiken vanaf: de luchthaven van Biarritz ligt op ongeveer 60 km afstand, de luchthaven van Pau ligt op ongeveer 100 km afstand of de luchthaven van Bordeaux ligt op ongeveer 150 km afstand. 

Als u met de trein wilt komen, is het dichtstbijzijnde station Dax op 35 km. De stations van Bayonne en Biarritz liggen op respectievelijk 43 km en 54 km afstand.

Zijn er vervoersdiensten ter plaatse? 

U vindt alle voorzieningen direct ter plaatse. Indien u zich echter in de omgeving van onze camping Lou Pignada wenst te verplaatsen, zijn er verschillende mogelijkheden. Neem het YEGO-busnetwerk om de stranden en de Landes kust te verkennen. Als u meer van het land wilt ontdekken, staat het RDTL-busnetwerk tot uw beschikking. En als u liever een taxi neemt, kunt u in Vieux Boucau en omgeving kiezen uit een groot aantal bedrijven. 

 

RECEPTIE

Wat zijn de check-in en check-out tijden?

Om u in de beste omstandigheden te kunnen ontvangen, is aankomst vanaf 16.00 uur mogelijk. Op de laatste dag heeft u tot 10.00 uur de tijd om de sleutels van uw accommodatie in te leveren of om uw kampeerplaats te verlaten. 

Wat moet ik laten zien bij aankomst / hoe kan ik inchecken?

Als u aankomt, ga dan naar de receptie. Ons team zal u verwelkomen en u vertellen welk type accommodatie u gereserveerd heeft en u uitleg geven over de organisatie en de activiteiten van onze camping Lou Pignada. U zult ook gevraagd worden uw naam, achternaam, geboortedatum en nummerplaat op te geven, zodat wij uw boekingsdossier kunnen aanvullen met de gegevens van elke reiziger.

Wat te doen in geval van late aankomst?

Voor al diegenen die een lange reis hebben of die denken laat aan te komen op de eerste dag, geen nood! In juli en augustus is onze receptie 's avonds tot 20.30 uur geopend. Daarna zal ons nachtteam er zijn om u naar uw standplaats te brengen of u de sleutels van uw accommodatie te overhandigen. In het laagseizoen, van april tot juni en in september, is onze receptie geopend tot 18.30 uur. Bel gewoon het nummer op de voordeur van de receptie om te weten te komen hoe u uw sleutels kunt ophalen. Hoe dan ook, een bezoek aan de receptie de volgende ochtend zal u in staat stellen uw dossier af te ronden. 

 

 

RESERVERING

Hoe kan ik mijn vakantie op camping Lou Pignada boeken?

U kunt uw vakantie op 3 verschillende manieren boeken: 

Online reservering op onze website: www.loupignada.com
Reservering via onze reserveringscentrale: www.resasol.com of via ons agentschap in Vieux-Boucau:
RESASOL Agentschap : 1 Route des Lacs - 40480 Vieux-Boucau, Frankrijk

Telefonische reservering bij onze hostesses op +33 (0) 558 482 200

Wat is een toeristenbelasting?

De gemeenten met een toeristische roeping kunnen u vragen een belasting te betalen tijdens uw vakantie op hun grondgebied. De toeristenbelasting is verschuldigd per persoon en per nacht. Het bedrag wordt vastgesteld door het gemeentebestuur en varieert naar gelang van het type en de indeling van de accommodatie.

Deze belasting stelt de plaatselijke autoriteiten in staat toeristische attracties in hun gemeenten te ontwikkelen.

 

BETALING

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar om mijn boeking te betalen?

Wij bieden een breed scala aan betaalmethoden om voor uw vakantie te betalen: 

- CB

- Visum

- Mastercard

- IDeal 

- Bankoverschrijving

- Cheque

- ANCV Vakantiecheque 

- VACAF 

- GROEPE TIR cadeaubon

Om meer te weten te komen over onze verschillende betaalmethoden, kunt u onze pagina over veilige betaalmethoden raadplegen.