Condiciones generales de venta

1.IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO :

Camping Club Famille Lou Pignada***** 460 Route Quartier Caliot 40660 Messanges

www.loupignada.com

contact@resasol.com // +33 558 482 200

SAS "Lou Pignada" con un capital de 300000€

Siret : 433839230 00011 NAF 5530Z

IVA intracomunitario: FR 26433839 230

2.RESERVAS :

Una reserva equivale a la firma de un contrato de alquiler.

Todas las reservas son nominativas y no pueden ser transferidas o subarrendadas bajo ninguna circunstancia.

Para validar una reserva, el cliente debe pagar un depósito del 25% del importe total de la estancia.

Para todas las reservas realizadas a partir del 01/06, se debe abonar el 100% del importe total de la estancia en el momento de la reserva, sean cuales sean las fechas de la misma.

Se cobrará una tasa de reserva no reembolsable de 40€ para las estancias entre el 26/06 y el 28/08.

La reserva se hará efectiva tras la recepción del pago y el envío de una confirmación.

Esta confirmación de reserva debe presentarse a la llegada. El número de paso se da a título indicativo sin ninguna garantía, a menos que se suscriba a la opción de paso garantizado.

➢ Duración mínima de las estancias de alquiler :

Desde la apertura hasta el 26/06 y desde el 06/09 hasta el cierre, las reservas son para un mínimo de 2 noches en un alquiler, las llegadas y salidas se pueden hacer todos los días.

Del 27/06 al 05/09, las reservas son por un periodo mínimo de 7 noches, las llegadas y salidas son los miércoles, sábados o domingos. Durante este periodo, la duración mínima de las reservas puede reducirse a 2 noches con nuestro acuerdo excepcional por escrito. En este caso, las llegadas y salidas serán los 7 días de la semana.

➢ Duración mínima de la estancia en parcelas estándar :

Durante toda la temporada, estas parcelas pueden reservarse por noche, según la disponibilidad.

Los precios se dan a título indicativo. Se han establecido sobre la base de los índices económicos vigentes en el momento de su establecimiento y pueden revisarse, al alza o a la baja, en función de la evolución de estos índices (IVA, tasa turística, etc.) y de las disponibilidades.

3.TASAS Y CANCELACIONES:

Para todas las reservas efectuadas con menos de un mes de antelación al inicio de la estancia, el saldo se debe pagar en el momento de la reserva.

Para todas las reservas realizadas con más de un mes de antelación al inicio de la estancia:

- Si las fechas de la estancia se incluyen antes del 01/06, el saldo se debe pagar un mes antes de la llegada.

- Si las fechas de la estancia se incluyen después del 01/06, el saldo se debe pagar el 01/06.

- Si la estancia se reserva después del 01/06, se debe abonar el 100% del importe total de la estancia en el momento de la reserva.

El impago del saldo en la fecha acordada conllevará automáticamente la nulidad del contrato sin previo aviso y el no reembolso de las cantidades ya pagadas. A partir del momento en que se ha pagado el depósito, su estancia está prerreservada, por lo que el saldo se deberá pagar en las condiciones explicadas anteriormente.

El importe de la estancia se calculará según las fechas mencionadas en el contrato de reserva, no se concederá ninguna reducción por una salida anticipada o una llegada tardía.

En caso de anulación, se retendrá o se mantendrá lo siguiente

a) Los gastos de reserva y seguro;

b) Como indemnización por incumplimiento de contrato :

- Una cantidad igual al 25% del coste total de la estancia si:

o La cancelación se realiza antes del 1 de junio para una estancia entre el 01/07 y el 31/08

o La cancelación se realiza con más de un mes de antelación a la fecha de llegada para una estancia prevista para cualquier otro periodo

- Un importe igual al 100% del coste total de la estancia si :

o La cancelación se realiza después del 1 de junio para estancias entre el 01/07 y el 31/08

o La cancelación se realiza con menos de un mes de antelación a la fecha de llegada para cualquier otra estancia

o No se presenta en la fecha prevista de llegada.

En caso de llegada tardía o cancelación de la estancia, se ruega informar al camping lo antes posible por escrito, no se admiten mensajes telefónicos. Si no se recibe ninguna información, la parcela/alquiler estará disponible al día siguiente a mediodía y podrá ser asignada a otro cliente. Se exigirá el pago íntegro de los servicios como compensación. Si el cliente desea tener más flexibilidad, el camping ofrece un seguro de cancelación opcional (condiciones aquí).

4.PARCELAS Y ALQUILERES :

Las parcelas estándar pueden albergar hasta 6 personas.

El precio del alquiler de la parcela incluye 1 unidad de alojamiento, es decir, 1 tienda o 1 caravana y 1 coche o 1 caravana y 2 personas. La adición de una persona y una unidad de alojamiento implica un suplemento diario (véase la tabla).

Los alojamientos de alquiler están equipados de acuerdo con la información proporcionada en nuestros sitios web oficiales. El precio básico incluye el número máximo de participantes, el alojamiento puede acomodar de 3 a 8 personas dependiendo del tipo.

Sea cual sea la edad de los participantes, se les considera una sola persona y no se puede superar la capacidad máxima del alojamiento reservado. El camping rechazará a cualquier persona que supere la capacidad prevista.

5.RETRACCIONES :

De acuerdo con el artículo L.221-28 del Código del Consumidor francés, la venta de servicios de alojamiento prestados en una fecha concreta, o según un periodo determinado, no está sujeta a las disposiciones relativas al plazo de desistimiento de 14 días.

6.ANIMALES :

A/ Alquiler: se aceptan 2 animales como máximo en algunos alquileres específicos (excepto en la categoría 1 y 2) por una tarifa adicional (ver tabla).

B/ Parcela : se aceptan 2 animales como máximo (excepto categoría 1 y 2) con un suplemento (ver tabla). Deben ir con correa, llevar collar, estar tatuados, vacunados, tener la cartilla de vacunación y ser declarados en la recepción. Su propietario debe poder presentar la cartilla de vacunación actualizada para cualquier control. Estos animales nunca deben ser abandonados en la naturaleza. No deben dejarse solos en el camping, aunque estén atados o encerrados, en ausencia de sus propietarios, que serán responsables económica y civilmente de los daños que causen. No están permitidos en lugares públicos.

7.MENORES NO ACOMPAÑADOS:

Los menores pueden alojarse siempre que vayan acompañados de un adulto, tengan autorización paterna y el contrato de reserva esté firmado por uno de los padres o el tutor legal.

8.LLEGADAS - SALIDAS :

A/ Para alquileres: Las llegadas son a partir de las 16:00 horas y las salidas antes de las 10:00 horas.

B/ Para las parcelas estándar: las llegadas son a partir de las 14 horas y las salidas antes de las 12 horas.

9.DEPÓSITO :

Para todos los alquileres, se requerirá un depósito a la llegada para cubrir cualquier daño y los gastos de limpieza incurridos como resultado de su estancia. Se dedica una cantidad fija de 200 euros al alquiler propiamente dicho y el importe de la tasa de limpieza, excluyendo las parcelas estándar y de confort, varía en función de la capacidad del alojamiento:

Categoría 1: de 1 a 5 personas 100€ ;

Categoría 2 : hasta 6 personas 150€ ;

Categoría 3: más de 6 personas 200€. Cualquier objeto roto, perdido o dañado durante la estancia se cobrará.

10.DERECHOS DE IMAGEN :

El nombre y la imagen del camping son propiedad del mismo. Durante la estancia, el cliente puede ser fotografiado o filmado en el camping. El camping y la central de reservas RESASOL podrán utilizar estas fotos o filmaciones con fines comerciales o publicitarios, salvo que el cliente comunique por escrito a la recepción a su llegada que no desea que esto ocurra. Las fotos y los planos presentados en nuestras distintas herramientas de comunicación no son contractuales, y en ningún caso pueden utilizarse como argumento para una reclamación.

11.PROMOCIONES Y OFERTAS COMERCIALES :

A lo largo del año hay promociones y ofertas comerciales. Se trata de alojamientos específicos y de un stock limitado. El importe del descuento ofrecido puede variar según el alojamiento, el periodo reservado y el momento de la reserva.

12.ACCESO AL CAMPING :

Todos los clientes están obligados a cumplir las disposiciones del reglamento interno del camping.

13.FUERZA MAYOR :

La fuerza mayor se define como todo acontecimiento ajeno a las partes, imprevisible e insuperable, que imposibilita a una u otra de las partes el cumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas del contrato. La fuerza mayor tiene el efecto de suspender el cumplimiento de las obligaciones de las partes; éstas se harán cargo de los gastos en que incurran. El camping no se responsabiliza de las consecuencias y efectos derivados de ello. Lo mismo se aplica en caso de que se produzcan molestias que perturben, interrumpan o impidan la estancia de los clientes (por ejemplo, inundaciones, corte general de electricidad, gas, agua); quedando entendido que los clientes serán informados de estas posibles molestias con la única condición de que el camping haya sido previamente informado. En ese caso, el camping puede verse obligado a modificar sus servicios parcial o totalmente (cierre parcial o total del camping, de una instalación como la piscina o el restaurante, etc.) sin que el cliente pueda reclamar ninguna indemnización.

14.MEDIACIÓN DEL CONSUMO :

De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor, en el plazo de un año a partir de la fecha de su reclamación escrita, el consumidor, sin perjuicio del artículo L.152-2 del Código del Consumidor, tiene derecho a presentar una solicitud de resolución amistosa por mediación, ante SAS Médiation Solution: 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost https://www.sasmediationsolution-conso.fr - contact@sasmediationsolution-conso.fr

15.DISPUTA:

Toda reclamación relativa a la no conformidad de los servicios con respecto a los compromisos contractuales deberá notificarse por escrito (LRAR) al director del establecimiento en cuestión en los 30 días siguientes al final de la estancia. En caso de litigio, sólo es competente el tribunal mercantil de la DAX.

16.DEROGACIÓN :

La derogación ocasional de estas condiciones generales de venta no da lugar a una derogación adquirida. El camping se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento.